Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour KB Medizin Technik. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce kbmedshop.ch. Elle est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : KB Medizin Technik GmbH
Adresse : Gewerbestrasse 6, 4105 Biel-Benken, Suisse
Email : info@kbmed.ch
Téléphone : +41 61 331 68 51
Le responsable du traitement des données est David BLASER.
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Données fournies par l’utilisateur :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire)
Données collectées automatiquement :
– Adresse IP
– Type de navigateur et système d’exploitation
– Pages visitées et durée de la visite
– Cookies (voir notre Politique de Cookies)
4. Finalité de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
– Traitement des commandes : Pour gérer vos achats, livrer les produits et vous envoyer des confirmations de commande.
– Service client : Pour répondre à vos questions ou résoudre des problèmes liés à vos commandes.
– Marketing : Pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (avec votre consentement).
– Amélioration du site : Pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer nos services.
– Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et fiscales.
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
– Prestataires de services : Par exemple, les entreprises de livraison, les processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.), ou les outils d’analyse (Google Analytics).
– Autorités légales : Si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
– Données de commande : Conservées pendant 10 ans pour des raisons fiscales.
– Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD (si applicable), vous disposez des droits suivants :
– Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
– Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
– Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.
– Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
– Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Email : info@kbmed.ch
Téléphone : +41 61 331 68 51
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Par exemple :
– Utilisation de protocoles HTTPS pour sécuriser les communications.
– Stockage des données sur des serveurs sécurisés.
– Accès limité aux données par des employés autorisés uniquement.
9. Cookies
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
10. Transfert international de données
Si vos données sont transférées en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, nous nous assurons que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données (par exemple, via des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation).
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Date de mise à jour : 11 Avril 2025 | 11/04/2025
12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : info@kbmed.ch
Téléphone : +41 61 331 68 51
Adresse : Gewerbestrasse 6, 4105 Biel-Benken, Suisse